Innovation i det offentlige
I Vejle Kommune har vi en ambition om at styrke den demokratiske dialog og udvikle kommunen sammen med borgerne i endnu højere grad end hidtil. Det kalder på nye formater for brugerinddragelse og nye involverende udviklingsrum med fokus på brugerrejser, prøvehandlinger og effekt hos borgere såvel som i organisationen.
Har du brug for hjælp eller sparring? Så tag en snak med Anne
I innovationsenheden i Spinderihallerne er vi klar til at hjælpe alle afdelinger i Vejle Kommune med lige netop det. Sammen med kommunens fagområder arbejder vi med brugerdrevet udvikling, hvor vi starter med at finde ud af, hvad der giver mening for borgerne, og tager det som afsæt for at udvikle kommunens ydelser. Det er med til, at vi udvikler stærke løsninger, som understøtter kommunens arbejde, hvor vi både har fokus på at få en stærk organisation samtidige med, at vi samskaber med civilsamfundet og sætter kræfterne her i spil.
Sæt borgernes stemme i spil
Vi bidrager med et udefra og ind perspektiv på de services og samarbejder som Vejle Kommune tilbyder eller skal tilbyde i fremtiden. Det gør vi ved at inddrage borgere og civilsamfund for at sikre, at vores tilbud har den ønskede relevans hos modtageren og at det giver mening for alle involverede parter. Ved at gå på opdagelse hos brugerne og deres behov, giver det os en større forståelse for, hvad der er vigtigt for de enkelte målgrupper og derved kan vi skabe mere meningsfulde løsninger.
Se nye muligheder og skab bedre løsninger
I innovationsenheden er der ansat servicedesignere, hvis spidskompetence er at strukturere og visualisere data om brugerne for derved at få øje på nye mulighedsrum for udvikling af vores tilbud og organisation. Vi hjælper med at skabe overblik og forståelse for det væsentlige i brugeroplevelsen såvel som samarbejdet på tværs, for derved at kunne sætte ind præcis de rigtige steder ift. forbedringer.
Test i virkeligheden
Via prøvehandlinger tester vi løsningerne tidligt i udviklingen af dem. Vi lader løsningerne møde den virkelighed, de skal fungere i og gennem dialog med de mennesker, der skal have berøring med dem, justerer vi til, så løsningerne får den mest optimale effekt. Vi gør det fra de tidlige faser i udviklingen af dem, for at spare ressourcer og sikre den mest optimale relevans hos brugerne af løsningerne. Vi tester altid løsninger sammen med de bruger, hvis hverdag løsningerne skal være en del af.